可口可乐:品线战略X双猫数智联动助力品牌运营提效
品牌:可口可乐 行业:食品 场景:会员拉新/激活 服务商:火奴数据
在品牌核心品类市场增长缓慢背景下,如何结合行业趋势和品牌各品类优劣势,明确品牌各品类战略方向和营销资源分配,实现资源效益最大化?
背景及需求
品牌核心品类碳酸饮料市场增长缓慢,品类发展方向定位是品牌运营的一大重点;同时品牌线上积累了大量可运营用户资产,需要通过用户科学运营提升人群价值,降本提效。
解决方案
Step 1:品线战略明确
对品牌各品线从行业规模、行业同比、销售占比、客单价、复购率、客群结构等方面进行洞察,结合各品线营销策略匹配,将品牌品类定位为核心品线、高价值品线、趋势品线,明确各品线战略方向与营销资源分配,构建品类战略地图。
Step 2:双猫数智联动
(1)以品为核心,结合会员手段实现营销资产高效沉淀激活;
① 平蓄营销拉新,关注资产沉淀&二梯队产品孵化&新品营销。通过双猫会员日,结合双猫渠道特性+品线定位分配双猫资源;双猫新品&趋势品营销孵化,最大化利用官旗的营销资源承接优势和猫超的促老客复购优势;
② 大促高效盘活,关注资产沉淀&用户收割。结合用户双猫渠道偏好&用户特征制定双猫X会员人群分流转化策略,天猫分产品权益差异化,猫超以单品立减为主,制定品线X会员X权益转化策略,科学高效转化品牌人群;并配合短信投放进行双猫会员召回;
(2)渠道经营一本账,品线X渠道精细运营策略落地;
① 从品线出发,结合生意目标&历史投放效果规划各品线投放预算,并侧重提升新品&营销品的预算规模;
② 结合品线定位和不同营销工具特点,制定各品线推广落地的关键词/人群/场景/内容策略,官旗除了付费收割广告外,兼备品牌广告及内容投放拉新,猫超主销售落地和人群收割,在双猫有联动和各自侧重点;
实现效果
1、品线战略地图构建与策略落地,趋势品线双猫销售同比+33%;
2、以品为核心,结合会员手段实现营销资产高效沉淀激活,官旗会员GMV贡献同比+6pt,猫超会员+7pt。