大宠爱：AI赋能会员全生命周期管理

品牌：大宠爱  行业：宠物  场景：会员拉新/激活  服务商：云积天赫

如何利用AI赋能会员全生命周期管理，提升会员转化效率？
海量消费者资产数据庞杂，人群偏好特征各异，筛选出高转化人群包越来越困难，那么如何利用数据银行建模能力，针对会员全生命周期做到人货内容精准匹配，实现会员运营提效？
本期案例，请查看大宠爱品牌对此问题的解法。

背景及需求

解决方案

Step1: 人群精准洞察
数据引擎建模，应用数据引擎行业标签叠加宠物及宠主AI动态标签，抓取高兴趣易转化人群。

Step2: 互动小程序实现人货精准匹配
基于高潜人群特征，在大宠爱店铺【萌宠理想城】小程序中打造会员互动场景，实时互动中匹配易转化货品，让用户在“趣养宠”的同时加深品牌心智，提升购买转化。

Step3: 精准触达提升转化
5G消息追投，人货内容1V1精准沟通，达成双11期间会员进店及转化目标。

实现效果

1、ROI提升：
通过数据银行+云积AI策略中台建模抓取精准潜客，叠加品类人群标签进行投放，ROI提升9X%。

2、会员转化效率提升：
小程序用户D11购买转化率高达4X%，贡献会员成交额9XW，复购率达2X%。