fresh：品牌力建设+人货场精细化匹配，实现品效合一

品牌：fresh馥蕾诗  行业：美妆  服务商：凯淳股份  场景：拉新 

后疫情时期，随着消费者精致保养的需求升级，涂抹面膜市场呈现出巨大增长潜力。伴随着诸多新品牌入局涂抹面膜市场，市场集中度随之逐步下滑，竞争态势趋于激烈。

那么，面对行业庞大的年轻客群和大众国货品牌的冲击，欧美高端品牌该如何在涂抹面膜中抢占消费者人群心智并快速提升品牌渗透率呢？

本期案例，请看fresh对这个问题的解法。 

背景及需求

涂抹面膜行业以年轻客群为主力军，fresh作为欧美高端品牌领头羊，核心客群集中在面膜细分市场的高消轻熟人群。面对涂抹面膜市场国货品牌的追击和年轻化趋势，品牌待解三大问题：

1. fresh品牌搜索量与搜索同比增幅皆不及头部国货品牌，亟需提升品牌影响力来抢占消费者心智；

2. 结合行业客群特征，在深耕核心客群之外，需向年轻人群进行渗透和破圈；

3. 全面加速品牌市场渗透，引导兴趣人群加深流转，并最终促成高效转化。

解决方案

STEP1：多明星代言，快速提高品牌声量

通过迎合细分消费群体偏好的明星进行品牌代言，快速提升品牌在奢美市场、年轻市场和中坚市场的品牌影响力，抢占涂抹面膜目标人群的消费心智。

STEP2：人货精准匹配，高效加速人群流转

结合涂抹面膜跨品类连带和相关性分析，搭建fresh定制化人货匹配黄金矩阵。以特色礼盒装（含面霜、水乳和面膜）种草护肤市场跨品类人群，明星红茶抗皱系列作招新引流，趋势成分玫瑰保湿系列渗透年轻市场，珍萃白松露修护系列撬动店铺客单升级，并带动整个行业高端化发展趋势。

STEP3：直播多元化布局，提升细分市场人群渗透

1. 双十一双波段KOL直播全面布局，通过专业的直播讲解缩短消费者决策路径，快速形成转化并孵化破亿产品系列

2. 直播间内获取KOL粉丝人群，后链路营销对直播未购人群进行二次触达引导转化。

实现效果

1. GMV增长： GMV提升2倍，购买人数提升2倍；

2. 品牌力提升：搜索指数上升近2倍；

3. 人群资产扩张：可运营消费者资产AIPL扩容3倍；

4. 细分市场渗透：涂抹面膜市场品牌整体渗透率提升2倍；其中年轻市场渗透提升2倍。