A2：预测消费者需求，实现跨品类精准拉新

品牌：A2  行业：母婴  场景：CLV消费者运营-应用人群定位  服务商：分子优联

如何在有限的人群池子中进行跨品类渗透，获取更多人群资源，提前转化有需求的人群？

因为母婴行业的特殊性，人群池子的局限性，对于消费者的拉新是一个必须但棘手的问题。如何在平台将有需求的母婴人群提前进行挖掘是该行业的重点诉求，因此利用数据技术找到大量有产品需求或即将有产品需求的人群，就是我们需要解决的最关键问题。

背景及需求

目前消费者行为在数智背景下任何动作都会留有痕迹，且某类人群在宏观数据观察下，整体行为会有一定的关联一致性，在跨品类市场的行为洞察下，可以通过数据来预测消费者的下一步行为或消费者需求，找到对我们最有价值的新客人群；提前利用消费者行为和人生分类来向消费者推送所需产品提前培养心智，需求沉淀。

这种方式的出发点在于，在人群需求即时满足前，预判消费者下一步关联购买类目，帮助品牌降低获客成本，快速触达并累计优质新客。

解决方案

step 1:站内洞察

双11前期洞察站内人群，找到跨品类方向及核心人群方向，不同人群匹配货品洞察。

Step2：全域营销规划，站外种草

双11前期及活动期间，A2在站外内容媒体进行大面积广告投放，引流天猫旗舰店。

Step3:站内直通车、钻展、超推二次触达获取人群

针对站外引流人群，在站内利用三渠道白盒人群分类圈选触达，将优质意向新客转化为品牌PL资产。

实现效果

1、打通投放链路

打通站外内容媒体非挂链引流站内旗舰店通路

2、品类新客及客单价提升

本品牌品类新客购买人数同比增长超50%，针对特定人群匹配大规格囤货装货品后整体客单价提升。