rio：数字化驱动全域会员营销

品牌：rio锐澳鸡尾酒    行业：食品    场景：全域会员    服务商：青木科技

全域会员背靠于品牌线上线下多方的营销渠道，会员规模总量扩张的同时，会员招募与转化受限于运营渠道的限制，如何打破渠道壁垒，实现全域会员的多渠道入会融合，构建以品牌会员为中心的，数字化驱动的全链接零售？

本期案例，请看rio锐澳鸡尾酒对这个问题的解法。

背景及需求

基于品牌全域数字化背景，rio借助品牌数据银行以及达摩盘将品牌会员进行运营管理，通过钻展、超推以及短信进行多渠道高频率的触达，引流至官旗，结合千人千权，对目标人群进行精准的招募转化。  

解决方案

Step1：全域会员数字化赋能

将天猫渠道、有赞商城、微信小程序的会员数据汇总至数据磨坊，搭建全域用户数字化系统。

Step2：全域会员用户洞察

借助品牌数据银行的智能数据维度，以系统化、精细化指标输出全域会员洞察，洞察会员心智，以此制定全域会员营销方案。

Step3：多渠道高频触达促进淘外人群转化

精准输出人群策略进行投放，结合千人千面进行精准营销；短信分波段触达全域人群，引导至天猫官旗进行招募转化。

实现效果

全域会员管理提效：

淘外会员天猫渠道入会6000余人，全域会员多端入会人数提升20%。

淘外会员转化效果优良：

淘外会员在天猫官旗的入会转化率提升10%，客单价为非会员客单价的2倍。