2021年8月品牌数据银行服务商复审规则

2021年8月数据银行/策略中心认证服务商复审，为了让服务商伙伴更直观了解复审的条件和规则，现公布如下。

1、评审规则

（1）企业实力：鼓励服务商伙伴以数据服务业务为企业核心且增量业务。包括但不限于服务商伙伴的基础介绍；数据团队的独立性（独立业务及营收）；团队数据相关人才结构的完整性等。

（2）商业价值力：鼓励服务商伙伴通过数据应用挖掘企业新增长点且应用于更多品牌。包括但不限于合作品牌商家的数量（以后台绑定及审报为准）；合作品牌影响力—商家层级/类目/规模等以及合作期间品牌商家的生意提升情况（GMV同比/超级新品/特色商品/会员成交占比等可量化的商业成果）等。

（3）数据应用力：鼓励服务商伙伴结合数据产品核心场景，形成数据应用方法论，在品牌合作中验证运营策略并沉淀品牌背书的优秀案例。包括但不限于场景案例数量（案例内容完整性/通用型/案例品牌影响力/案例传播力如登入行业榜单案例等）；数据产品串联场景（生意参谋、数据银行、数据中台、观星台等）；数据应用市场规模化（上架应用数量/应用商家覆盖量等）。

（4）数据行业影响力：鼓励服务商伙伴在数据行业人才培育及数据产品场景价值传播扩散，助力数据行业发展。包括但不限于数据产品认证人才数量；数据应用培训课程沉淀（以数据产品运营团队统计的培训次数及可见数量为准）；优秀案例PR传播（以提报量为准）；数据产品正向传播（各类品牌T2T会议、业内研讨会以PR宣传提报为准）等。

（5）数据应用拓展力：鼓励服务商伙伴满足品牌新诉求，创新数据应用新场景的能力。包括但不限于在营销沟通层，拓展内容营销（直播/短视频）、消费者心智沟通数字化运营等拓展数据应用场景；在产品研究层，拓展趋势品类、爆品打造等数据应用场景；在人群应用层，定位各垂直化行业应用人群标签等；在数据规模化应用层，创新SaaS应用，数据产品组合应用场景。

2、复审流程，分为日常反馈积分  60% + 复审期书面评选得分 40%

（1）日常反馈积分 （60%）

• 服务商伙伴主动提报：主动提报和数据银行相关的内容，包括服务核心客户信息，创新场景案例，专业文章外部分享和主动宣传，获奖信息等内容。服务商信息主动提报链接：https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/zWNH5Lh5C
• 平台定期组织活动：平台每个季度发布数据银行的重点场景和创新方向，服务商伙伴在这些场景和创新方向上，积极参与项目和反馈结果。

（2）复审期提报  （认证后每年的3月/8月）：线上报名——提交评估资料（企业资料+数据银行产品相关案例）——书面评审（40%）

3、认证服务商的清退

（1）服务商认证有效期限为一年，之后的每年均需要进行复审才能延续认证资质，复审不通过则取消认证资质。

（2）一年内出现两起及以上服务客户不满意评价，经核实为服务商能力问题，经整改后仍未达到商家满意的。

（3）服务过程中，出现商家严重投诉（客户调研结果为“非常不满意”或客户实名投诉），经核实属于服务商能力问题或服务质量问题的。

（4）出现违反保密承诺和合作协议行为的，取消孵化资格。

（5）出现恶意竞争，扰乱市场等行为，经整改后未果的。

4、特别声明

数据银行认证服务商是品牌数据银行对于参与认证的服务商在数据服务相关方面能力的认可；非认证服务商也可以与品牌建立直接的合作关系，品牌可以根据自身需求自主选择认证或非认证的服务商。

5、相关服务商信息链接

更多详情咨询请进钉钉群：31369741 

或关注品牌数据银行官网：https://databank.tmall.com/welcome